Articolo 1 – Premesse

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.ordiniminimi.it (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”). Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è Nati eco (C.F. e P. IVA 04634410619)  con sede legale in 81055 – .Santa Maria C.V. (CE), Via E.Della Valle nr.49, in persona del legale rappresentante , e-mail: privacy@ordiniminimi.it  (di seguito “Titolare”).

È importante leggere, comprendere e accettare ciascuno dei termini riportati di seguito, poiché tutte le vendite concluse attraverso il Sito sono soggette all’applicazione di questa disciplina contrattuale, in particolare delle presenti condizioni generali di vendita. Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso il sito www.ordiniminimi.it implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni di vendita e la loro integrale accettazione: il Cliente, con l’effettuazione dell’ordine d’acquisto attraverso il sito www.ordiniminimi.it , accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Titolare, le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite. Eventuali deroghe alle presenti condizioni generali di vendita saranno efficaci solo se concordate per iscritto tra le parti. Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili ed in vigore fintantoché le stesse risultano pubblicate sul sito www.ordiniminimi.it .

Articolo 2 – Oggetto del Contratto

Con il presente contratto, rispettivamente, OrdiniMinimi vende e il Cliente acquista a distanza tramite strumenti telematici i Prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito. Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’ordine.
La rappresentazione dei Prodotti sul Sito non ha valore di offerta contrattuale, bensì̀assolve alla funzione di catalogo online senza impegno. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto disponibile sul sito www.ordiniminimi.it , fa sempre fede la scheda informativa descrittiva del prodotto, dal momento che le case produttrici dei prodotti aggiornano continuamente l’aspetto delle confezioni.

Articolo 3 – Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito si riferisce all’effettiva disponibilità nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
E’ possibile che per motivi di diversa natura un determinato prodotto non sia più disponibile. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile ed il Cliente riceverà l’addebito rettificato o, nel caso in cui utilizzi sistemi prepagati, verrà contattato per indicare le coordinate bancarie necessarie al rimborso del prodotto non disponibile.

Articolo 4 – Modalità di conclusione del contratto

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati online attraverso il Sito. Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:
a) Nel caso in cui il Cliente sia già un utente registrato al Sito, sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli negli appositi campi della pagina di login.
b) Nel caso in cui il Cliente non sia un utente registrato, sarà̀ sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l’Acquisto. Si ricorda che il Cliente, prima di procedere all’Acquisto, potrà in qualsiasi momento diventare Utente registrato effettuando la relativa registrazione online cliccando sulla pagina di login e da qui “Crea un nuovo account”.
Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello”, successivamente dovrà inserire i dati di spedizione e di fatturazione, poi dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine solo dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, tramite spunto della relativa casella. Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di vendita e di pagamento trascritte. Il contratto stipulato tra OrdiniMinimi e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di OrdiniMinimi. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’e-mail di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse eventuali spese di consegna. Da tale momento non sarà più possibile modificare l’ordine da parte del Cliente. Se non si è ricevuta la mail di conferma d’ordine, il Cliente è pregato di verificare nella casella di spam o di contattare il servizio clienti per verificare se l’indirizzo mail inserito è corretto.

Articolo 5 – Codici coupon – Promozioni – Omaggi

OrdiniMinimi.it potrà inserire all’interno dei pacchi, inviare a mezzo e-mail o tramite siti partner dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso.
Il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina del carrello all’interno del riquadro “codice sconto” e attivato tramite il pulsante “applica codice”. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
L’uso del coupon è regolato dalle seguenti condizioni di utilizzo:

1. l buoni sconto non sono cumulabili con altre iniziative commerciali;
2. I coupon hanno un valore predefinito oppure essere sotto forma di percentuale di sconto;
3. Hanno una data di scadenza che viene indicata sul coupon stesso;
4. Il coupon non dà diritto a resto, non sarà rimborsato, in toto o in parte e dovrà essere utilizzato entro la data di scadenza. Il voucher non può essere rivenduto;
5. Il coupon può essere utilizzato solo per l’acquisto di prodotti on line;
6. Per i codici coupon ad importo fisso se il valore nominale indicato non è sufficiente a coprire l’ammontare dell’ordine, il Cliente potrà provvedervi utilizzando le forme di pagamento previste dal Sito.

Articolo 6 – Prezzi

A tutti i prezzi di prodotti pubblicati sul Sito va aggiunta l’IVA del 22%, come mostrato nel carrello. Le offerte e i prezzi sono espressi in euro e valgono unicamente alla data di inoltro dell‘ordine. Essi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso; le modifiche dei prezzi saranno valide dal momento della pubblicazione sul Sito e solo per gli ordini inviati successivamente alla pubblicazione delle variazioni.
Le riduzioni tariffarie o le altre offerte promozionali indicate sulla confezione dei prodotti ordinati sono già incluse nei nostri prezzi di vendita riportati sul Sito.
I prezzi, come indicato a fianco ad ogni prodotto commercializzato sul Sito, possono essere espressi per singola unità di prodotto o per unità in confezione contenente più quantità di prodotto. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei Prodotti, ma sono indicate e calcolate al momento della conclusione del processo di acquisto e prima dell’effettuazione del pagamento.

Articolo 7 – Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal o Bonifico bancario:

PayPal

PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro. Una volta selezionato questo metodo di pagamento e cliccando poi su “Conferma Ordine” si aprirà in sovrapposizione una finestra dove potrai scegliere tra due opzioni:
– Effettuare il pagamento con il tuo conto personale Paypal;

oppure

– Pagare con una qualsiasi carta di credito/prepagata (Visa, Visa Electron, Postepay, Carta PayPal, Mastercard).
Il sistema comunica direttamente con PayPal in totale sicurezza quindi OrdiniMinimi non viene mai a conoscenza dei dati relativi al tuo metodo di pagamento. L’importo ti sarà addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard) o prepagata (PostePay) che hai scelto o associato al conto PayPal. Ad ogni transazione riceverai una e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine ti sarà addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo ti sarà rimborsato sul conto PayPal o sulla tua carta di credito/prepagata.

Se hai una carta appartenente ai circuiti American Express o Discover, puoi effettuare il pagamento esclusivamente dal sito PayPal.com.

Seleziona PayPal o Carta di Credito come metodo di pagamento e all’apertura della finestra clicca sul tasto «Paga con Paypal». Una volta sul sito di PayPal seleziona «Non possiedi un conto PayPal?» e inserisci i dati della tua carta American Express o Discover. Il pagamento con PayPal o Carta di Credito velocizza i tempi di spedizione dell’ordine, perché la transazione viene verificata all’istante e il tuo ordine passa subito in lavorazione.

Pagamento con Bonifico Bancario

Se si sceglie il Bonifico Bancario come modalità di pagamento, occorre che il Bonifico sia effettuato al momento dell’ordine. Gli estremi bancari per effettuare il pagamento saranno comunicati all’interno della mail di conferma dell’ordine. Se non si è ricevuto la mail, il Cliente è pregato di verificare nella casella di spam o di contattare il servizio clienti per verificare se l’indirizzo mail inserito è corretto. I Prodotti saranno spediti esclusivamente ad accredito avvenuto.

È obbligatorio inserire Nome, Cognome e Numero d’ordine nella causale del Bonifico. Eventuali omissioni comporteranno ritardi nell’evasione dell’ordine.

OrdiniMinimi si riserva, in ogni caso il diritto di sospendere o annullare a propria discrezione e in qualsiasi momento, l’esecuzione di un ordine e/o la spedizione dei Prodotti ordinati in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di ogni somma a carico del Cliente, in caso di ritardato pagamento o in caso di frode o tentativo di frode.

Articolo 8 – Fatturazione degli ordini

Per ogni ordine ricevuto, OrdiniMinimi emette documento di vendita della merce spedita. Per legge la vendita per corrispondenza (e-commerce) non prevede l’invio di uno scontrino fiscale cartaceo. Durante le fasi di registrazione o durante il check out si potrà inserire il codice fiscale per consentire l’invio telematico dei dati all’Agenzia delle Entrate. Per l’emissione del documento di vendita valido ai fini fiscali fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Il Cliente può richiedere l’emissione di documento di vendita valido ai fini fiscali, tale richiesta deve avvenire contestualmente all’acquisto indicando il codice fiscale nel campo ad esso dedicato. Il Cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati per la detrazione delle spese sanitarie. Dopo l’emissione del documento di vendita, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati negli stessi.

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista/azienda sarà possibile, durante la procedura d’ordine, richiedere l’emissione della fattura selezionando “Sei un’azienda? Richiedi la fattura” ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista/azienda è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

Articolo 9 – Tempi e modalità di consegna

Il “tempo di evasione” è il tempo necessario per preparare l’ordine. Dipende da quanti prodotti hai ordinato:
20 giorni lavorativi per 50 – 200 prodotti
25 giorni lavorativi per 200 – 400 prodotti
35 giorni lavorativi per  oltre 400 prodotti
I sample sono spediti  entro 7 giorni lavorativi.

Quando gli ordini vengono spediti, OrdiniMinimi invierà una e-mail di conferma con il codice di tracciamento per monitorare il pacco fino alla consegna. E’ possibile il monitoraggio della spedizione direttamente sul sito del corriere, utilizzando l’apposito codice. Le consegne avvengono generalmente dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali. I tempi di consegna sono variabili da 24 a 72 ore. In ogni caso, OrdiniMinimi si riserva la possibilità di consegnare i Prodotti ordinati entro il termine massimo di 50 giorni dalla mail di Conferma d’Ordine.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’evasione dell’ordine avviene al momento dell’accredito per cui i tempi di spedizione potrebbero essere superiori rispetto a quelli standard.

Le spese di spedizione sono sempre gratuite. Per la spedizione dei Sample, le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate al Cliente sul Sito prima della richiesta di invio dell’ordine. Il Cliente inviando l’ordine accetta l’ammontare delle spese di consegna così come calcolate ed evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di assenza, il Cliente, o il destinatario dei Prodotti ordinati, riceveranno un avviso di tentata consegna, con cui potranno contattare il vettore all’indirizzo indicato sull’avviso allo scopo di organizzare una nuova consegna.

Nel caso in cui non venga contattato, il vettore effettuerà un ulteriore passaggio nei giorni successivi. Nel caso in cui dopo due tentativi di consegna non sia stato possibile consegnare il pacco, il Cliente o il destinatario dell’Ordine riceveranno un avviso con cui si comunica l’indirizzo del sito del corriere in cui il pacco verrà conservato per dieci giorni lavorativi. Il Cliente o il destinatario dell’Ordine potranno ritirare il pacco presso tale sito. Allo scadere di tale termine, il pacco sarà restituito a OrdiniMinimi e il Cliente rimborsato dell’ammontare del suo Ordine detratti i costi di spedizione, di eventuale giacenza e di eventuali altri costi aggiuntivi generati dall’irreperibilità protratta del Cliente.

Non è possibile sollevare alcuna contestazione relativa alla spedizione stessa nel caso in cui il pacco risulti essere stato consegnato. A tale scopo, fa fede il sistema informatico del vettore.
Il trasferimento di qualsivoglia rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti ha luogo al momento della ricezione dei Prodotti da parte del Cliente, ovvero nel momento in cui il Cliente o un terzo designato dal Cliente e diverso dal trasportatore prende fisicamente in consegna tali Prodotti.

I tempi di spedizione sono indicativi e nessuna responsabilità potrà essere imputata a OrdiniMinimi in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine o nella consegna dei Prodotti. Nessun termine per la spedizione ha carattere vincolante per OrdiniMinimi, con la conseguenza che quest’ultima non sarà in nessun caso responsabile di eventuali danni derivati al Cliente e/o al destinatario dei Prodotti dal ritardo della consegna.

Art. 10 – Difetti, non conformità e danni ai Prodotti

Il Cliente ha l’onere di esaminare il pacco alla consegna e qualora riscontri che il pacco è manomesso, danneggiato, bagnato, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggetta),  ha l’obbligo di accettare con riserva (o rifiutare il pacco).  Una volta firmato il documento del corriere senza riserve, il Cliente si assume la responsabilità dell’integrità del contenuto senza avanzare pretesa alcuna a titolo di rimborso da OrdiniMinimi.

Eventuali segnalazioni relative a un difetto palese dei Prodotti consegnati, a quantità̀ inesatte o a codici articolo errati rispetto all‘ordine confermato sul Sito devono essere notificate al nostro servizio client via chat o via email all’indirizzo ordini@ordiniminimi.it, entro 2 (due) giorni dalla ricezione del Prodotto. Le segnalazioni devono essere corredate di foto del Prodotto e del confezionamento esterno. In ogni caso si invita il Cliente a non cestinare i Prodotti oggetto di segnalazione per consentire a OrdiniMinimi di ritirarli, senza alcun costo per il Cliente, e di effettuare le dovute verifiche. Il mancato rispetto dei termini di cui sopra comporterà l’impossibilità per OrdiniMinimi di riconoscere il reclamo e, pertanto, non potrà garantire al Cliente il risarcimento dovuto.

Articolo 11 – Limitazioni della responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto OrdiniMinimi non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
OrdiniMinimi si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo. OrdiniMinimi si riserva la possibilità di respingere un ordine per giustificato motivo, senza alcuna responsabilità a suo carico, ad esempio in ragione (senza che tale elenco abbia carattere esaustivo) della comunicazione di dati palesemente errati, del mancato pagamento o della mancata autorizzazione dell‘istituto finanziario del Cliente, di ordini aventi per oggetto un numero insolitamente elevato di Prodotti, ecc.
In caso di mancata esecuzione, OrdiniMinimi non potrà essere ritenuta responsabile laddove tale mancata esecuzione del contratto di acquisto, ovvero la sua esecuzione inesatta, sia imputabile al Cliente, oppure sia imputabile a circostanze imprevedibili e insormontabili di un terzo estraneo alla prestazione ovvero, infine, a un caso di forza maggiore.
Allo stato attuale della tecnica, non è possibile garantire una comunicazione di dati tramite Internet esente da errori e/o possibile in qualsiasi momento. Di conseguenza OrdiniMinimi declina qualsivoglia responsabilità con riferimento a eventuali errori tecnici ed elettronici indipendenti dalla sua volontà, in particolare in caso di ritardi nell’elaborazione degli ordini.

Articolo 12 – Garanzie legali

Le garanzie legali di conformità per i Prodotti sono pienamente efficaci.
Laddove sia indicata una garanzia convenzionale nella descrizione di un articolo, i diritti del Cliente nei confronti di OrdiniMinimi restano invariati. I prodotti venduti da OrdiniMinimi, che rappresentano beni di consumo, sono soggetti alla garanzia legale biennale ai sensi degli articoli 128-130 Codice del Consumo. L’applicazione della garanzia deve essere richiesta direttamente dal Cliente, dopo aver fatto denuncia a OrdiniMinimi entro due mesi dalla scoperta del difetto, inviando una e-mail all‘indirizzo: ordini@ordiniminimi.it.
Dopo la notifica del difetto di conformità, OrdiniMinimi si riserva il diritto di offrire al Cliente i rimedi appropriati. La garanzia legale biennale non si applica ai prodotti farmaceutici, per i quali sono vigenti leggi di settore in ordine alla loro conformità. La garanzia legata ad altri beni, come alimenti e integratori, o comunque correlata a prodotti che hanno una data di scadenza stampata sulla confezione, sono garantiti circa la loro conformità esclusivamente fino a tale data.

Articolo 13 – Reclami

Per qualsiasi informazione, domanda o reclamo circa il proprio ordine, il Cliente è invitato a contattare OrdiniMinimi, tramite la chat integrata sul sito, con una telefonata al numero_________, esclusi giorni festivi, oppure scrivendo un’e-mail a info@ordiniminimi.it oppure tramite Whatsapp al numero _______. Le richieste effettuate mezzo e-mail/whatsapp saranno lavorate nelle 24 ore lavorative successive alla loro ricezione.
In caso di controversia, si invita il Cliente a rivolgersi in via prioritaria a OrdiniMinimi al fine di giungere a una composizione amichevole.

È inoltre possibile avvalersi della piattaforma europea di Risoluzione online delle controversie, disponibile sul sito http://ec.europa.eu/consumers/odr (oppure Per accedere alla piattaforma clicca qui).

Articolo 14 – Conciliazione paritetica

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-ConciliazioneParitetica.kl

Articolo 15 – Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e OrdiniMinimi  s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Santa Maria Capua Vetere (Caserta), ogni eventuale altro foro competente escluso.