SPEDIZIONI E RESI
La nostra politica spedizioni
Tutte le spedizioni sono affidate a corrieri espressi con tracciabilità e servizi alert. In base al volume della merce può essere previsto il viaggio su pallet.
Gli ordini verranno spediti in scatole riportanti Ordiniminimi.it, se desiderate scatole esterne anonime, potete farne richiesta mandando un’email col numero d’ordine a ordini@ordiniminimi.it.
Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualsiasi modo, ti preghiamo di inviarci un’email il prima possibile a ordini@ordiniminimi.it con il tuo numero d’ordine e una foto delle condizioni dell’articolo. Affrontiamo questi casi caso per caso, ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
Il “tempo di evasione” è il tempo necessario per preparare l’ordine. Dipende da quanti prodotti hai ordinato:
15 giorni lavorativi per 50 – 200 prodotti
20 giorni lavorativi per 200 – 400 prodotti
oltre 400 prodotti chiedere informazioni
I sample sono spediti in circa 2-3 giorni lavorativi.
I sample sono spediti in 2-3 giorni lavorativi.
Il costo della spedizione per i sample è di € 6 (IVA Inclusa).
Per tutti gli altri prodotti, le spedizioni effettuate sul territorio nazionale (Italia) sono gratuite. Il costo per le spedizioni all’estero, viene indicato nel riepilogo di acquisto in fase di conferma ordine e varierà a secondo della nazione a cui va spedita la merce.
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione delle aree a cui si spedisce (territorio italiano) e di solito sono stimati intorno a 1/3 giorni lavorativi, mentre per le consegne all’estero cambiano a secondo della nazione di destinazione ed impiegano 3/5 giorni (Europa) dalla data di spedizione. In tutti i casi verrà fornito un numero identificativo della spedizione, con il quale, collegandosi sul sito del corriere, sarà indicato un data presunta di consegna e lo stato di avanzamento della stessa.
I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Ordiniminimi.
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l’imballo risulti integro e non alterato nei sigilli adesivi
In caso di manomissioni e/o rotture dell’imballo, il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …..”(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore. In caso contrario rifiutare la consegna.
Il cliente successivamente dovrà segnalare in maniera tempestiva alla ordiniminimi.it la mancata accettazione.
Accettiamo restituzioni La normativa europea specifica che il diritto di recesso non si applica, tra gli altri, ai seguenti casi: Prodotti personalizzati o su misura: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati non possono essere restituiti. Ordiniminimi.it però è in prima linea nell’offrire tutto il supporto in caso di necessità. Se il prodotto risulta non conforme in una delle specifiche prenderemo in carica ogni segnalazione per risolverla.